Если Вы обнаружили товар ненадлежащего качества, Вы можете позвонить или написать нам и получить замену товара или возврат средств. Наша команда интернет-магазина обязательно поможет разрешить любую ситуацию.
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.
Требования для возврата средств или замене товара
Для возврата Вам необходимо предоставить товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, и обязательно оригинал документа, подтверждающего получение и оплату покупателем товара через интернет магазин (расходная накладная, товарный чек, квитанции и т.п.)
Возврат средств
Возврат средств осуществляется в течение 14 календарных дней.
Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.
При получении посылки в почтовом отделении обязательно проверяйте ее в присутствии работника
- В случае обнаружения повреждения или разногласий необходимо составить акт-претензию с перевозчиком ("Новая Почта") и сообщить нам.
- Свяжитесь с нами и представьте фото товара и акта-претензии.
- После подтверждения возврата или обмена мы предложим варианты разрешения ситуации.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.